Bạn kinh doanh online trên trang facebook, việc duy trì hoạt động qua lại, bạn muốn nhiều người biết đến trang của bạn là điều rất khó khăn. Nhưng mọi điều sẽ đơn giản hơn khi có phần mềm Pancake. Vậy Pancake Facebook là gì và cách sử dụng nó như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Phần mềm Pancake Facebook là gì?

Áp dụng pancake là một phần mềm quan sát cũng giống như quản lý kinh doanh kênh trang Facebook gồm những công dụng chính:

  • Quản lý fanpage
  • Quản lý kho, đơn hàng
  • Tạo đơn hàng mau chóng

Để dùng phần pancake hiệu quả, bạn cần phải lựa chọn chuẩn xác số lượng fanpage cần quan sát cũng giống như quản lý. Các comment trong trang riêng cá nhân có những yếu tố nhạy cảm để xây dựng đơn hàng như: tư vấn, xin giá, ib, inbox,…) nếu như không hề có thì cũng không không thể thiếu phải sử dụng.

Phần mềm Pancake Facebook

Phần mềm Pancake Facebook

Hiện nay, ứng dụng pancake đang cung cấp 3 gói phần mềm chính:

  • MINI
  • STANDARD
  • BUSINESS

Với chi phí từ 550.000 đồng/tháng. thế nhưng gói dịch vụ rẻ nhất chỉ có thể quan sát cũng giống như quản lý 1 trang riêng cá nhân. Dẫn tới khá là nhiều lo lắng cho người sử dụng về trường hợp không tốt để khai thác tối ưu hiệu quả sử dụng.

Phần mềm Pancake trang Facebook có các chức năng nào?

  • Quản lý hội thoại thông minh: Ẩn, hiện bình luận theo các từ khóa được cài đặt sẵn
  • công dụng quản lý fanpage: Liên kết chặt chẽ nhiều trang cá nhân trang Facebook bán hàng (tuy nhiên, gói thấp nhất của phần mềm Pancake chỉ có khả năng quản lý 1 fanpage)
  • trả lời nhanh theo mẫu: Phần mềm quản lý comment fanpage giúp trả lời bình luận, inbox nhanh với các tính năng đặt keyword, tìm kiếm nội dung, sắp xếp theo chủ đề,…
  • Quản lý hàng tồn kho: Quản lý tồn kho, đơn hàng, người tiêu dùng

Mặc dù là một phần mềm có nhiều trải nghiệm trên thị trường, tuy nhiên, Pancake lại bị nhận xét là khó sử dụng và thường xuyên gặp lỗi.

Sử dụng phần mềm Pancake trang Facebook v2

Quản lý bình luận, tin nhắn

Miêu tả

Là một trong các tính năng Điển hình của Pancake Facebook, ứng dụng chế độ thời gian thực (Real-time update). Đảm bảo cho việc tổng hợp một bí quyết rất đầy đủ các trao đổi tới trang cá nhân của bạn trong thời gian ngắn nhất.

Các nội dung bài viết cũ trên trang Facebook (khoảng sau một tuần) thì sẽ không báo đủ thông báo (bình luận). Tuy nhiên với pages.fm, mọi comment, tin nhắn xuất hiện trên fanpage của bạn đều được tự động tổng hợp và hiển thị ngay tại bố cục và giao diện trao đổi.

Sử dụng

Với mục đích giúp các bạn có khả năng giải đáp bình luận, tin nhắn một cách nhanh chóng nhất, pages.fm tự động tổng hợp tất cả các trao đổi về một bố cục và giao diện độc nhất. Cũng giống như bổ sung những nút chức năng căn bản ngay dưới nội dung trao đổi như like, ẩn, xóa, xem bình luận trực tiếp trên Facebook. Phản hồi riêng tư bằng tin nhắn từ bình luận cho khách (chỉ hoạt động đối với các trang cá nhân đã được Facebook cập nhật chức năng gửi tin nhắn cho khách trước).

Ngoài ra, tại ô điền nội dung phản hồi, bạn có khả năng lựa chọn trả lời theo các mẫu trả lời nhanh và chèn ảnh.

Quản lý bình luận, tin nhắn

Quản lý bình luận, tin nhắn

Tại phần thông tin người sử dụng, pages.fm có để phần tạo ghi chú để page có khả năng lưu lại những gì cần thiết về người tiêu dùng như các câu hỏi thắc mắc về sản phẩm hay báo không tốt hoặc bất cứ lý do nào. Về sau ở bất cứ trao đổi nào của khách hàng đấy trên page thì sẽ đều hiện ra nội dung ghi chú trước đó đã từng tạo cho người sử dụng đấy.

Phía dưới có phần đơn hàng. Ở đây bạn sẽ hiểu được lịch sử giao dịch với khách hàng đó, làm giảm tình trạng tạo nhiều đơn hàng trùng lặp.

Phần đơn hàng

Phần đơn hàng

Riêng phần gửi ảnh cho người sử dụng qua tin nhắn bạn phải tải Extension của Pancake Facebook mới có thể gửi được.

Chức năng gắn thẻ màu

Cho phép hiển thị tin nhắn, comment theo mục đích riêng của người sử dụng.

Pancake trang Facebook cũng cho phép bạn chỉnh sửa nội dung các thẻ màu để phù hợp với sở thích cũng giống như quá trình hoạt động của Fan Page. Để chỉnh sửa nội dung của thẻ màu, bạn vào phần cài đặt chung và chọn trực tiếp vào tên của thẻ để điều chỉnh.

Nếu công việc của bạn cần gắn nhiều thẻ màu trên cùng một hội thoại thì bạn phải cần kích hoạt chế độ dùng nhiều thẻ và lưu lại.

Nếu không bật chế độ này mặc định mỗi cuộc hội thoại chỉ có khả năng gắn được một thẻ màu. tối ưu tạo được 12 thẻ màu, bạn có khả năng thêm bớt trong giới hạn đó.

Chức năng gắn thẻ màu

Chức năng gắn thẻ màu

 

Bộ lọc màu

Bộ lọc màu

Ở cạnh bộ lọc thẻ màu là ô tìm kiếm. Tại đây bạn có thể tìm kiếm đoạn hội thoại của khách hàng bằng bí quyết nhập vào ô tìm kiếm tên khách hàng hay số điện thoại của người tiêu dùng đấy và gõ enter để tìm kiếm, kết hợp cùng các bộ lọc nếu thiết yếu.

Tính năng ẩn bình luận

Miêu tả

Tính năng này kích hoạt sẽ giúp các nàng có khả năng tự động ẩn, tự động hiện một khi ẩn theo khoảng thời gian cài đặt các comment của khách hàng.

Bên cạnh đó còn có thêm chức năng lọc chỉ ẩn những bình luận có số máy. Khi bạn bật chế độ này thì chỉ các comment chứa số điện thoại mới được ẩn, còn các bình luận khác vẫn hiện bình thường.

Còn bạn muốn bỏ ẩn comment của người sử dụng sau thời gian bao lâu thì bật chế độ tự động bỏ ẩn comment và chọn khoảng thời gian để bỏ ẩn.

Sử dụng

Để sử dụng tính năng này bạn phải thực hiện theo 2 bước.

Bước 1: Vào mục cài đặt của Pancake để cài đặt.

Cài đặt trong Pancake

Cài đặt trong Pancake

Ví dụ: trên hình bạn đang thiết lập chế độ chỉ ẩn comment chứa số điện thoại, và bình luận đấy sẽ tự động được bỏ ẩn sau 1 ngày.

Bước 2: Bạn phải vào mục bài viết của Pancake và tích vào ô “ẩn bình luận” của các bài viết bạn muốn ẩn.

Ẩn bình luận của các bài viết muốn ẩn

Ẩn bình luận của các bài viết muốn ẩn

Làm đủ 2 bước này thì đảm bảo bình luận của người tiêu dùng về đến Pancake sẽ được hệ thống giải quyết và ẩn cho page của bạn.

Công dụng giải đáp nhanh theo mẫu

Mô tả

Công dụng hỗ trợ bạn trả lời nhanh tin nhắn, bình luận của người sử dụng theo các câu trả lời đã có sẵn một khi thiết lập thành công trên pages.fm.

Sử dụng

Để dùng tính năng này trước tiên bạn phải vào mục cài đặt, chọn hỗ trợ giải đáp, sau đấy soạn câu trả lời nhanh theo ý muốn của page. Bạn có khả năng sản sinh ra nhiều câu trả lời nhanh để giải đáp người sử dụng theo mục đích của từng trang cá nhân. Bạn nhớ lưu 2 lần (cả phần khoanh đỏ trong hình) để cập nhật thành công lời giải thích nhanh của bạn nhé.

Giải đáp nhanh theo mẫu

Giải đáp nhanh theo mẫu

Cài đặt lời giải thích nhanh

Cài đặt lời giải thích nhanh

Sau khi cài đặt lời giải thích nhanh thành công bạn có khả năng sử dụng để giải đáp người tiêu dùng bằng bí quyết nhấp vào biểu tượng được khoanh tròn như hình phía dưới và chọn câu trả lời phù hợp.

Chọn câu trả lời phù hợp

Chọn câu trả lời phù hợp

Để linh động hơn bạn dùng phím tắt cho mẫu câu trả lời nhanh bằng bí quyết nhấn phím “/” và “số thứ tự lời giải thích nhanh”

Sau đó nhấn Enter hệ thống sẽ tự động nhảy ra lời giải thích nhanh có số thứ tự đó.

Tính năng bỏ qua comment của bài content

Miêu tả

Công dụng bỏ qua comment là công dụng giúp tự động lọc ra các comment ở một bài content xác định. Khi cài đặt “bỏ qua bình luận” tất cả các bình luận trong bài content đó có thể được hệ thống tự động đánh dấu là đã đọc và không thông báo khi có bình luận mới.

Sử dụng

Để kích hoạt công dụng bỏ qua comment, bạn chọn chức năng bài viết trên thanh công cụ của pages.fm và tích vào ô bỏ qua comment ở bài content bạn không mong muốn nhận thông báo.

Kích hoạt bỏ qua bình luận

Kích hoạt bỏ qua bình luận

Trên đây là thông tin về phần mềm Pancake Facebook. Nếu có thắc mắc gì bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.

Bài viết liên quan

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing

Điện thoại028 6292 1313

Emailinfo@onese.vn

Nguồn: thuyen.vn